プロフィール
・遠山佳奈 とおやまかな
・Customer Support
・出身地 : 愛知 前職 : 英会話講師
これまでのキャリアについて
自動車メーカーの海外事業部で約5年間、海外からの来客対応やスケジュール調整などを担当していました。
その後、ワーキングホリデーを経て英会話講師として活動し、英語教育に携わってきました。
Tabiiiに入社したきっかけ
英語を「教える」だけでなく、「活かして誰かの役に立てる仕事がしたい」と考えていたときに、Tabiiiと出会いました。
海外のゲストと直接コミュニケーションを取りながら、英語を使ってサポートできる点に魅力を感じ、応募を決めました。英語を通じて人の役に立てる仕事だと感じています!
現在の仕事内容
カスタマーサポートとして、ゲスト対応やトラブル対応、オーナー様との調整連絡、滞在後のレビュー対応などを担当しています。
ゲストが快適に滞在できるよう、日々チームで連携を取りながら業務を行っています。
仕事のやりがい・印象に残っているエピソード
仕事を始めたばかりの頃、海外ゲストが滞在中に鍵を紛失してしまう出来事がありました。
ゲストとオーナー様の間に立って連絡を取り合い、無事に鍵を見つけることができた際に、双方から感謝の言葉をいただき、とても嬉しかったです。自分の仕事が人の安心や笑顔につながる瞬間にやりがいを感じます。
Tabiiiのカルチャー・社風
自由度が高い分、自分で考えて行動する力が求められます。
ゲストやオーナー様など関わるすべての人を大切にしており、困ったときはチーム全体で助け合える温かい職場です。
一緒に働くメンバーについて
明るく前向きで、何事にも全力で取り組むメンバーが揃っています。
それぞれの得意分野を活かしながら協力し合い、お互いを思いやり、支え合えるチームです!
今後挑戦したいこと・目標
チームとしては、Tabiiiをより多くの地域に広げ、さまざまなエリアの物件を任せていただけるようにしたいです。
個人的には、長野県で企画しているツアーを成功させ、宿泊だけでなく体験も楽しめる滞在を提供したいと考えています。
Tabiiiで活躍できる人・一緒に働きたい人
ゲストやオーナー様、チームメンバーなど関わるすべての人に思いやりを持てる人。 そして、新しいことを前向きに楽しめる人と一緒に働きたいです。
オフタイムの過ごし方
犬を2頭飼っているので、一緒に散歩したり、家の掃除をしたりしてリフレッシュしています。
冬はスノーボードを楽しみながら、健康維持のために体を動かすようにしています。笑
応募を考えている方へ
Tabiiiの仕事の中で「気になる」「好きかもしれない」と思う部分があれば、ぜひ挑戦してみてください。
好きなことを通じて新しいことにチャレンジできる環境で、日々成長を感じられる職場です。一緒に働ける日を楽しみにしています!
