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民泊オーナー様が語る|運営代行に任せた理由とは?時間を有効活用できた体験談も
民泊オーナー様の生の声が聞ける、インタビュー企画。第一弾は、民泊運営歴4年のマコさんにお話を伺いました。 本業の傍ら始めた民泊運営の実情や、…
私たちは、 民泊オーナー様の 施設運営を最適化し、 最高の成果を叩き出す プロフェッショナル集団です。
私たちTabiiiは、民泊事業に特化し、
オーナー様の成功を全力で
サポートすることに専念しています。
民泊以外の他の業種には手を広げず、
民泊運営に関わるあらゆる業務を
プロフェッショナルな視点から提供。
私たちがご提供するサービスは、
大きく3つに分かれています。
価格調整、メッセージ対応、清掃手配、緊急時の現地駆けつけ手配などオーナー様の負担をほぼゼロにし、ストレスのない運営を実現します。これにより、オーナー様は運営の細かな部分に気を取られることなく、安心して事業の拡大や他の取り組みに集中できます。
メッセージのやり取りが苦手な方や、即レスが難しい方のために、迅速でホスピタリティ溢れる対応を提供する「メッセージ代行サービス」。外国語でのやり取りにも対応しており、ゲストとのスムーズなコミュニケーションを実現し、予約率や満足度の向上に貢献します。
民泊運営で培った実践的なノウハウを活かし、民泊立ち上げや収益最大化を支援する「コンサルティングサービス」を提供しています。代表の細川は、物件購入型の民泊や転貸民泊の運営経験を持ち、物件選び、トラブル対応、リスティング構築、収益改善まで幅広くサポートします。
私たちは、ゲストからの質問に即レスするだけでなく、天気予報やイベント情報の提供、長期滞在ゲストへのフォローなど、積極的に提案を行っています。ゲストとは母国語でメッセージをやり取りしていることも特徴です。また、ゲストからいただいたレビューには一つ一つ丁寧に返信し、ゲストの声を大切にしています。
私たちが提供するハウスガイドは、初めて日本を訪れる外国人ゲストにも安心してご利用いただけるよう、細部にまで配慮しています。さらに、アクセスや施設の紹介にとどまらず、エリア別に50ヶ所以上の観光スポットや、近隣のおすすめレストラン10選も掲載。ハウスガイドはゲストからも非常に好評です。
代表の細川は、これまでに70名以上の民泊に携わる方々にコンサルティングを提供し、田中は16年のホテル業界経験を持つベテランです。私たちが培った豊富なノウハウは民泊代行サービス全般にわたり質の高いサポートを提供します。また、Airbnbをはじめ、Booking.com、Trip.com、Expediaなど、多くのOTA運用にも対応しています。
CEO
2015年に大学を卒業後、3年間歯科医院の営業に従事。その後、マーケティング業界で5年間勤務し、月間広告費1億円超の顧客を担当。2022年にはマーケティング経験を活かし、中古戸建てを再生して民泊運営を開始。2024年より株式会社Tabiii代表取締役に就任。
General Manager
2006年から16年間、ホテル業に従事。東京都内や地方都市での勤務経験があり、300室以上の客室販売や営業を担当。ホテル全体の運営ルームコントロール、マーケティングにも携わる。Tabiiiでは営業、リスティング構築、運用そのほか全体のマネジメントも行う。
Customer Support Manager
2016年3月、歯科衛生士を取得。2019年3月に大学院卒業後、歯科系企業で4年間歯科衛生士として勤務し、オンライン秘書としても動画編集やSNS運用、デザインなど多岐にわたる業務経験あり。迅速なレスポンスを得意とし、Tabiiiではメッセージ対応を担当。
Content Creator
12年間接客業に従事後、デザインスクールを卒業し、Tabiiiに加わる。現在は、ハウスガイド制作専任担当。ゲストが滞在中に困らないよう、施設の使用方法を丁寧に伝えるガイド作りを追求し、半年間で約80部屋を担当。オーナー様の意図を的確に反映するスタイルが好評で、リピートオーナー様も続々。
Customer Support Team
2020年から2年半、歯科業界の輸入商社で営業を担当。その後、JRのインバウンドカウンターで訪日外国人向けのチケット販売を経験。オーストラリア留学やホストファミリー経験を経て、カナダでのワーキングホリデーを終了し、現在は日本で活動中。得意の英語力を活かし、電話でもゲストフォローを行う。
Customer Support Team
学生時代はUSJのアトラクションクルーやビールイベントのスタッフなど、接客業を中心にアルバイトを経験。新卒では管理栄養士として保育園に就職し、その後はレストランスタッフや不動産仲介業など、さまざまな分野に挑戦。得意の接客業で心温まるゲスト対応を心がける。
Customer Support Team
自動車メーカーの海外事業部で5年間、海外からの来客対応やスケジュール調整を担当。その後、カナダでのワーキングホリデーを経験し、現地でカフェスタッフとして働きながら英語を習得。帰国後は英会話講師として活動。Tabiiiでは、各地のイベント情報や天候に関する情報発信を担当。
Tabiiiは、民泊オーナー様の成長をサポートし、事業の発展を加速させます。Tabiiiにお任せいただければ、オーナー様はリソースを最大限に活用し、さらなる事業拡大に集中できる環境を提供します。私たちは、オーナー様の成功を共に築き上げる信頼のパートナーです。
Tabiiiは、日本で最もゲストに寄り添う民泊代行会社としての地位を確立し、業界のリーダーとなることを目指します。私たちは、ゲストやオーナー様の信頼を得て、日本全国で圧倒的に選ばれるブランドを築き上げます。
常にリスクを受け入れ、新たな挑戦を続けます。この「終わりなきチャレンジ」の精神を持ち続けることで、未来の可能性を切り拓いていきます。
迅速な対応は、オーナー様やゲストの安心感を高め、信頼を築きます。また、スピード感を持った行動は、ビジネスの成長を加速させる原動力です。Tabiiiは、1秒たりとも無駄にせず、その瞬間を大切にします。
私たちは、自らが楽しむことでゲストに喜びを提供し、長く続けられるビジネスを実現します。常に楽しむ気持ちを大切にし、ポジティブなエネルギーを発信します。
家を中心に円を描き、人と人の縁が交差し、つながり合う。旅を通じて広がる無限の可能性と出会いが、終わることなく続いていく様子を表現しました。オーナー様、ゲスト、Tabiiiメンバー、すべての出会いに感謝の気持ちを込めて制作したロゴです。
全体のフォントは角を緩やかに丸め、親しみやすさを演出。さらに、"iii"の真ん中には家のシルエットを取り入れ、それを囲むように人々が集い、つながる様子をデザインに込めました。
弊社で取得および運営している物件の
ゲストレビューをご紹介いたします。
- メッセージ
- 電話対応
- レビュー対応
- ご宿泊者様情報の回収
- リスティングページ構築
- ハウスガイド製作
- 間取り図作成
- 宿泊名簿フォーム構築
詳しくはこちら
- 価格調整
- サイトコントローラー設定
- 清掃手配
- 現地駆けつけ手配
売上×15%(OTA手数料除く) ※1
月額35,000円※2
月額5,000円
30,000円
70,000円〜
10,000円
10,000円
ー
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※1 OTA手数料を除く売上の15%(最低料金: 70,000円)
※2 OTAの追加など、ゲストと連絡手段が増える場合は1つにつき+月額10,000円
※ 備品、清掃費用、駆けつけ費用など業務にかかる必要経費はオーナー様にて負担
※ 価格表記はすべて税抜
売上×15%(OTA手数料除く) ※1
- メッセージ
- 電話対応
- レビュー対応
- ご宿泊者様情報の回収
- リスティングページ構築
- ハウスガイド製作
- 間取り図作成
- 宿泊名簿フォーム構築
- 価格調整
- サイトコントローラー設定
- 清掃手配
- 現地駆けつけ手配
月額35,000円※2
- メッセージ
- 電話対応
- レビュー対応
月額5,000円
- 宿泊様情報の回収
- リスティングページ構築
30,000円
- ハウスガイド製作
70,000円〜
- 間取り図作成
10,000円
- 宿泊名簿フォーム構築
10,000円
- 価格調整
ー
- サイトコントローラー設定
ー
- 清掃手配
ー
- 現地駆けつけ手配
ー
※1 OTA手数料を除く売上の15%(最低料金: 70,000円)
※2 OTAの追加など、ゲストと連絡手段が増える場合は1つにつき+月額10,000円
※ 備品、清掃費用、駆けつけ費用など業務にかかる必要経費はオーナー様にて負担
※ 価格表記はすべて税抜
Tabiiiは、インテリアコーディネートやカメラ撮影、旅館業申請など、民泊運営に欠かせないサービスを専門パートナーと協力して提供しています。経験豊富なチームでゲストの満足度向上を支援します。詳細は、以下をご確認ください。
初めての民泊立ち上げから運営改善、収益最大化まで、オーナー様のニーズに合わせたコンサルティングを実施しています。詳しくはお問い合わせください。
料金30分 5,000円(税抜)
※初回限り 2回目以降は顧問コンサルをご案内
制作関連
リスティング
ページ構築
写真選定、施設詳細の入力、プロモーション設定など、リスティングページの作成を一括でサポートします。初動から高い完成度のリスティングで集客を実現したい方は、ぜひ弊社にお任せください。
料金30,000円
ハウスガイド制作
完璧に作り込んだハウスガイドがあれば、ゲストからの問い合わせに慌てることはありません。
「ゲストからレビューでハウスガイドについて褒めてもらえる」そんな体験を提供します。
料金70,000円
間取り図製作※1
AUTOCADを使用し、デザイン性と機能性を兼ね備えた高品質な間取り図を作成します。図面と写真をお送りいただくだけで、細部にまでこだわったオリジナルの間取り図が仕上がります。
料金10,000円
宿泊名簿回収
フォーム構築※2
グレート・ファイアウォールの影響を受けないフォームツールを使用し、中国からでもパスポート情報の提出が可能です。また、機密情報は暗号化で保護され、高いセキュリティを確保しています。
料金10,000円
※1 間取り図制作のみのご依頼はお受けしておりません。
※2 宿泊名簿フォーム構築のみのご依頼はお受けしておりません。
※ 完全代行の場合上記料金はかかりません。
民泊設営
インテリア
コーディネート
業界歴13年、200件以上の実績を誇るコーディネーターが、稼働率UPに繋がるお部屋づくりを目指します。デザイン性と機能性を両立させ、ゲストが喜ぶ空間を提供します。
料金77,000円〜
設 営
家具の組み立てから小物の設置まで、すべてをお任せください。ゲストがすぐに宿泊できる完璧な状態を整え、心地よい滞在を演出します。
料金300,000円〜
カメラ
撮影歴20年、300件以上の民泊撮影実績を持つカメラマンが、マンションタイプからリゾート民泊まで、最大限魅力を引き出し高単価を狙える写真をお撮りします。
料金121,000円〜
清 掃
民泊清掃歴9年の経験豊富な清掃チームが、きめ細やかな清掃と備品補充、駆けつけ対応までトータルでサポートします。常に清潔な空間を維持し、ゲスト満足度を高めます。
料金お見積もり
申請関係
全国多数の自治体での申請実績のある行政書士と連携し、迅速かつ的確に申請手続きをサポートします。豊富な経験に基づき、民泊申請の複雑な手続きを安心してお任せいただけます。
料金150,000円〜
完全代行は東京都23区、大阪市のみになります。(他地域は要相談)
メッセージ代行は全国可能です。
弊社は住宅宿泊管理業者として登録しておりますので、
民泊新法の物件におきましても対応可能です。
Airbnb、Booking.com、Trip.com、Expedia、Agoda、じゃらん、楽天、一休など、多くのOTAに対応しております。
ハウスガイド制作とリスティング構築のみお受けしております。
間取り図制作、zoho form構築は代行をご契約していただいたお客様のみご依頼が可能です。